請您仔細閱讀、充分理解本協議內容，尤其是字體加粗部分。如您對本協議內容有任何疑問的，請勿進行下一步操作。您可以通過【撥打客服專線：4006-700-778或發送郵件至wenjuan@idiaoyan.com】的方式與我們聯系，以便我們為您解釋和說明。您通過頁面點擊或其他方式確認即表示您已同意本協議。
本協議旨在明確和維護您和蘇州眾言網絡科技股份有限公司及其子公司（上海眾言網絡科技有限公司）（以下簡稱“眾言網絡”）的關系。眾言網絡將在此協議下管理www.blcinema.com網站（以下簡稱“網站”或“問卷網”）并為您提供服務，服務的對象是指使用網站和服務的個人或企業（即“用戶”，也稱“您”）。
本協議以及網站上不時更新的關于用戶對網站使用或服務的其他條款、規則、政策或措施（即附加條款）（以下統稱“協議”），均作為眾言網絡和用戶之間相互制約的合法協議。當您選擇點擊“我接受”按鈕（或其它能表示您接受該協議的按鈕）將意味著您同意并受協議約束。若您對其中的任何一項條款不同意，請不要點擊此按鈕，這也意味著您將不能使用網站的服務及網站中的任何信息。眾言網絡可能會不定時對網站上的資料和服務進行修改，同時也可能會對協議進行更改，但修改內容都會在修改之前在網站上進行公布或發郵件通知用戶。若您對其中的任何一條修改不滿意，可以選擇停止使用該網站和服務，也可以終止您的賬戶。若您沒有停止使用該網站及其相關的服務則意味著您同意接受新的改動。
同意接受該項協議的用戶必須是合法的企業、其他機構用戶或者個人。擁有充分和完全的能力和權利簽署協議，并履行在協議項下的權利與義務。
2.1 用戶選擇了網站的付費服務，眾言網絡將按照網站公布的收費標準與用戶結算費用。
2.2 用戶支付費用后，可通過點擊【我的錢包—申請發票】方式向眾言網絡申請發票。用戶需要紙質發票的，應當提供符合要求的開票信息及寄送地址，眾言網絡一般在收到開票申請后10個工作日內寄出發票，若發票金額低于人民幣200元，用戶需要另行支付10元的郵寄費用。
3.1 用戶注冊時須提供完整、真實、準確、最新的個人資料，若您提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料，并為眾言網絡所確知，或眾言網絡有合理理由懷疑前述資料為錯誤、不實、過時或不完整的，眾言網絡有權在任何時候暫?；蚪K止您的帳號，并拒絕您現在或將來使用全部或部分服務。
3.2 您注冊的賬戶名稱，如存在包括但不限于違反法律法規、損害國家榮譽和利益、損害公眾利益、危害國家安全、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、宣揚邪教和封建迷信、散布謠言、擾亂社會秩序、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權益等情形的，眾言網絡有權隨時不經通知終止您的賬戶。
3.3 若用戶已經注冊了賬戶并使用了相關服務，則用戶需提供完整準確的注冊信息，并及時進行更新。
3.4 眾言網絡對用戶使用本服務的行為不承擔任何責任，即用戶需自行對使用本服務的行為及由此導致的任何結果承擔風險。包括但不限于以下情形：
（1）調查問卷的結果可能無法準確反映真實情況；
（2）您通過本服務購買或獲取的第三方產品、服務、資料或其他材料的質量可能不符合您的預期；
（3）您通過本服務鏈接到的任何第三方網站的安全性可能存在風險；
（4）其他第三方可能通過本服務收集、使用您的個人信息；
（5）您下載或以其他形式獲取的任何材料可能存在風險；
（6）與我們提供的服務無關的其他風險。
3.5 因互聯網行業的特殊性，本服務以“按現狀”和“按可得到”的基礎提供。眾言網絡不保證服務不會受到網絡中斷的影響，對服務的及時性、安全性、準確性不作擔保。
3.6 您一旦注冊成功便成為問卷網的用戶，并將得到一個唯一的帳號，該賬號是用戶身份識別的依據，您有義務自行妥善保管并保證密碼和帳號的安全。
3.7 您使用賬戶和密碼進行的任何操作、發出的指令視為您本人作出。因您自身原因造成的賬戶、密碼等信息被冒用、盜用或非法使用，由此造成的風險和損失由您自行承擔。
3.8 用戶有權隨時終止使用本服務并按照問卷網的流程注銷賬戶。賬戶注銷后用戶將無法繼續使用本服務，且用戶與問卷網之間的權利義務將終止，同時還可能產生以下后果：
（1）與賬戶關聯的財產收益在注銷后將作廢；
（2）如用戶在注銷前存在違約、侵權等不當行為或未完結合同的，用戶仍應承擔相應責任；
（3）一旦注銷成功，賬戶記錄、賬戶功能等將無法恢復或提供。
網站和相關服務所提供的材料和信息（而無論以何種方式或是否直接向用戶提供），包括文件、圖表和圖片等非用戶自己的材料（統稱為眾言網絡資源），均為眾言網絡所有。用戶僅能為本協議之目的在合理范圍內使用已有信息，且僅供個人使用，不可將眾言網絡資源占為己有、不可轉讓或以任何方式處分眾言網絡資源。
除協議中另有規定的外，用戶無權修改、編輯、復制、改編、披露眾言網絡資源。若用戶違反了協議中的任意規定，眾言網絡有權單方終止協議，而不必提前通知。給眾言網絡或其他第三方造成損失的，用戶應予以賠償。
5.1 用戶確認并同意
(a) 所有問卷的問題、信息、數據、文檔、軟件、音樂、聲音文件、照片、圖片、音像以及收集的數據等其他相關通過網站或網站服務進行交流、提交或傳播的材料，不管這些材料是公開的還是保密的，是用戶個人的還是參加調查的樣本人群的，用戶都將對這些材料的合法、真實、準確、完整負全部責任，如果第三方提出異議，問卷網有權根據實際情況刪除相關的內容，且有權追您的法律責任。給眾言網絡或任何第三方造成損失的，您應負責全部的損害賠償責任。
(b) 用戶將對所有的用戶信息負全部責任，包括個人和參加調研人員上傳、公布、發送郵件、發布、交流、傳播等其他通過用戶自己賬戶使用的服務，或由用戶本身授權的其他活動。
(c) 用戶可能會在用戶信息中將一些不合法、有害、威脅性、惡意中傷、帶有攻擊、侵權、誹謗、粗俗、侮辱、猥褻、攻擊性的言語，或對第三方的隱私、怨恨或種族、倫理及其他有異議的情緒通過使用網站或網站服務暴露出來。在任何情況下，問卷網均不對任何內容的真實性、適用性及合法性負責，包括但不限于任何錯誤或紕漏以及衍生的任何損失或損害。
(d) 對于通過問卷網服務公開的知識產權，用戶同意許可眾言網絡在全球范圍內享有免許可費、非獨家的、可再許可及永久有效的使用權利。如您不同意公開的，請勾選相應選項。眾言網絡可以自行決定使用（包括但不限于復制、改編、修改、創建衍生作品、翻譯）、傳播這些內容。同時您許可問卷網有權就任何第三方對上述內容或其衍生品的侵權以自己名義提起訴訟，并獲得全部賠償。
5.2 用戶確認并同意眾言網絡不對用戶自身的信息、收集的樣本信息的準確、完整和質量提供任何承諾或保證方式，亦不對其他用戶對網站和服務的使用行為提供任何保證或承擔任何責任。眾言網絡有權但沒有義務去審查用戶的內容，阻止、修改或終止用戶使用或刪除用戶信息，除非眾言網絡發現用戶違反了協議中的任一條款。
5.3 眾言網絡有權在自己的數據后臺對用戶信息進行不定時整理，且不必另行通知。用戶需自行備份所有上傳到網站或使用網站的一些信息。眾言網絡對用戶信息的整理，刪除或保留不負任何責任。
5.4 用戶違反協議任何條款的，眾言網絡有權終止用戶賬戶和對網站及其服務的使用，并有權追回由于用戶違反協議條款而造成的一切損失所產生的所有費用。
關于網站和網站服務的使用，在本協議和相關法律條件下，用戶需遵守：
(a) 本協議，包括眾言網絡反垃圾郵件協議和其他所有在網站上更新的條款。
(b) 禁止上傳、發布、發送或使用任何以下用戶信息：1.非法的、有害、威脅性、惡意中傷、帶有攻擊、侵權、誹謗、粗俗、侮辱、猥褻、攻擊性的言語或對第三方的隱私、怨恨或種族、倫理及其他有異議的信息。2.涉及侵犯第三方任何專利、商標、商業機密、版權或其他知識產權的信息。3.受法律、合同或信托關系制約的相關信息（包括得到的內部信息，專業或機密消息，或泄露雇傭關系或保密協議）4.包含垃圾郵件、垃圾信息、傳銷或其他類似形式的教唆信息。
(c) 禁止使用該網站或網站服務發送問卷，民意調查或其他相關材料給常住居民中的低于大多數年齡的少數人群（即未成年人），除非法律有規定允許。
(d) 禁止假冒其他個人或團體，包括眾言網絡或眾言網絡的任一機構或領導，指導、主持、錯誤描述或扭曲用戶和其他個人或團體的附屬關系。
(e) 若用戶使用網站服務來發送問卷，不得誤導收件人讓將其認為問卷網能將收集的問卷和個人信息關聯起來。若確有需要，我們建議用戶在問卷中注明如下通知（或類似的語句）：請注意該項調查是實名的。
(f) 禁止妨礙或干擾網站或網站服務或與及有關的服務器或網絡，或者違反與網站或網站服務有關的要求、程序、政策或條款。
(g) 根據眾言網絡的有關規定，禁止過度使用網站和網站服務，包括破壞網站運行速度，反映速度或網站的其他相關功能，或干擾其他用戶對網站和網站服務的使用。
(h) 禁止以任意方式破壞或試圖破壞或因拒絕服務而損壞，逆向使用等干擾網站和網站服務。
(i) 禁止通過包括但不限于上傳、發布、發送郵件等方式破壞電腦、網站或其他服務操作的任意病毒或類似的破壞性程序。
(j) 禁止在和調研主題無關的留言板或新聞組或其他未經眾言網絡許可的網站發布問卷鏈接。
眾言網絡可能會配合政府機構或其他有權機關，就用戶對網站和網站服務的使用情況進行調查，包括但不限于對一些違法行為的調查。根據政府機構或其他有權機關調查的需要，在相關法律的指導下，眾言網絡可能會透露一些用戶信息和其他與用戶有關的或與用戶對網站和網站服務使用有關的內容。在此種情況下的信息披露，眾言網絡不承擔責任。
對于由用戶下列行為所引起的任何第三方投訴、控訴、債務和費用，用戶必須全部賠償，從而不致使眾言網絡及其附屬機構，各機構總監、工作人員、員工、服務人員和代理機構蒙受損害。該行為包括：
(a) 用戶對網站、網站服務及其獲得的任何信息和材料的使用，包括調研或民意調查結果或收集到的信息。
(b) 第三方對用戶賬戶的使用（不管是否有經過用戶本身授權決定）。
(c) 用戶違反了本協議，包括用戶對本協議的表述和擔保。
(d) 用戶違反了相關法律、法規和規范性文件。
8.1 本協議在用戶使用網站和網站服務之日起生效，直到協議終止。
8.2 如果一方違反本協議條款的重要約定，并在非違約方提出該等違約的書面通知的十天內未能予以糾正，則另一方可終止本服務。
8.3 若眾言網絡嚴重違反了本協議，且在接到用戶書面通知后六天內仍無法解決，用戶可致電眾言客服進行退款程序，眾言網絡一般應在用戶發出退款請求之日起30日內完成退款。
8.4 若因任何原因造成本協議終止的，用戶需立即停止使用網站和服務。請注意，眾言網絡有權采取合理的、必要的措施來阻止用戶繼續使用本網站和服務，包括但不限于封鎖用戶的IP地址。在協議終止后，眾言網絡有權但無義務保留用戶信息（包括問卷、民意調查結果或收集的數據）或向用戶提供一樣的信息。
8.5 若本協議因用戶實質性違反其在第5、6、7條項下的義務導致服務被終止的，則用戶無權要求退回費用。
9.1 眾言網絡有權隨時更改，或臨時性或長久性地暫?；蚪K止網站服務或用戶的使用，以及修改、暫?；騽h除網站或其相關板塊。對于極具負面影響的更改，眾言網絡將在本網站以公告形式進行合理的通知，用戶應當根據公告及時發起退款程序，眾言網絡將在用戶發起退款程序之日起30日內完成退款，若用戶超出公告約定期限未進行退款申請，對于賬戶所剩費用，眾言網絡對此將不對用戶或任何第三方負任何責任。
9.2 除了9.1的限制外（關于網站和網站服務的條款），若用戶過度使用網站和網站服務（如用戶信息中5.6所述），則眾言網絡有權采取必要的措施進行阻止使得其他用戶能恢復使用該網站和網站服務，包括限制或停止用戶對其的使用或取消用戶的注冊并終止協議。
9.3 請注意網站和網站服務的提供是“即時”“有效”“允許有瑕疵”的，眾言網絡對于使用網站服務中所發生的丟失、刪除、未能接收、處理或保存用戶信息（包括問卷，民意調查結果和收集的相關數據）的行為不負任何責任。
9.4 用戶認識到網站和網站服務中包含或使用后得到的信息、軟件、產品和服務可能會存在不準確性和不可避免的錯誤。
9.5 用戶必須自己判斷在使用網站和網站服務中所得到信息的準確性、可靠性、完整性和有用性，眾言網絡對此不負任何責任。
9.6 眾言網絡將不對以下行為提供交涉和保證：網站或網站服務的適合度、可靠性、有用性、及時性、質量、不含病毒或其他有害元件，以及這類信息、軟件、產品和服務的準確性。
9.7 除非相關法律最大限度的許可，眾言網絡及其附屬機構，各機構總監、工作人員、員工、服務人員和代理機構不認可一切關于信息、軟件、產品和服務的擔保，表述或隱藏的含義，包括對第三方不侵權的保證和目標適合性的默認擔保。
10.1 眾言網絡及其附屬機構，各機構總監、工作人員、員工、服務人員和代理機構將不對和該協議有關的或由此引起的任何直接、間接、懲罰性、意外、特殊或衍生性損害等，包括由此所引起的利潤、銷售額、使用、數據、成本的損失負任何責任，不管該責任是否在合同、民事法律、嚴格的賠償責任制和其他合法理論中有所表述，盡管眾言網絡對此損害已有過提醒。此外，還包括由以下行為而引起的損害：
(a) 網站或網站服務的使用或執行，提供信息的延遲和失敗或無法使用。
(b) 網站和網站服務中包含的，或由此而得到的所有信息、軟件、產品或服務。
(c) 非法使用或更改任何傳播資料或數據，通過網站或網站服務或由此得到的發送或未發送，接收或未接收的任何材料和數據，或任何交易。
(d) 對他人或任何第三方的權利、知識產權造成威脅、誹謗、猥褻、攻擊、破壞及非法的內容或產品。
(e) 第三方使用網站或網站服務中的任何內容。
若用戶對網站和網站服務中的任何部分不滿意，用戶只允許終止該協議并停止使用。
10.2 盡管有上述的免責條件，若本協議或任意恢復理論中有要求的金額，不管是否在合同、民事法律、嚴格的賠償責任制等中有無表述，眾言網絡及其附屬機構，各機構總監、工作人員、員工、服務人員和代理機構將對此進行償付，但其金額不超過眾言實際收取的費用。
若不受上述免責條款的制約，眾言網絡將無法提供網站或網站服務，即使該條款需要用戶采取補償辦法或不能實現最初的目的。
11.1 環保豆獲取
11.1.1問卷網積分權益中的積分成為“環保豆”，您可以通過“問卷網”指定途徑獲得環保豆，具體在“問卷網”詳情頁、活動條款等公示中說明可予累積環保豆的情形。
11.1.2基于環保豆是用于回饋用戶本人的消費行為，故將本服務用于非本人個人消費或任何商業用途的行為，皆不予累積環保豆，具體在“問卷網”詳情頁、活動條款等公示中說明不予累積環保豆的情形。
11.2 環保豆使用
11.2.1您在滿足“問卷網”要求的情況下，您可以使用環保豆用于兌換禮品、在“問卷網”互答廣場發布問卷、使用評論功能等服務，具體以“問卷網”相關頁面公布的規則為準。
11.2.2您可根據“問卷網”現行的積分規則，將所獲取的環保豆兌換相應的積分禮品或服務。積分禮品將不定期進行調整，并以問卷網平臺實際供應為準，請及時登錄平臺查詢。
11.2.3您兌換禮品或服務所使用的環保豆將從您的賬戶中根據環保豆累積的先后順序予以扣除。
11.2.4如果因各種原因而導致可累積環保豆的行為未成功，如取消訂單等情形，我們將撤銷您賬戶內因此次行為產生的環保豆。
11.2.5 環保豆一經兌換禮或服務后，不可退還。禮品或服務如有質量問題，請撥打客服熱線，我們的客服工作人員將為您提供售后服務。
11.2.6 使用環保豆+現金形式兌換禮品或服務，在發生符合退款條件的退款情形時，除退回貨款外，使用的環保豆也將返還到您的賬戶。具體規則請見產品詳情頁。但交易退款時，使用的環保豆已超過有效期的，該部分環保豆不予退還。
11.3 環保豆清除
11.3.1您應于環保豆有效期內使用，請您悉知，環保豆的有效期為12個月，自您的積分產生之日起開始計算。
11.3.2 環保豆僅在有效期內有效，如您賬號在環保豆有效期內注銷的，則環保豆同時失效，環保豆到期失效后將從您的賬戶自動移除。
11.4 環保豆使用說明
11.4.1我們可能會不定時調整積分數值或積分規則，并會以網站公告、發送短信、電話、站內信或客戶端推送等方式向您發送通知，請您及時予以關注。
11.4.2如您使用同一手機號碼注冊眾言旗下“iDiaoYan 愛調研網”賬戶的，則您在iDiaoYan 愛調研網所累積的i積分會同步顯示在您的問卷網賬戶中，i積分僅可在您使用“問卷網”互答廣場發布問卷時使用，但優先消耗您賬戶中的i積分。原環保豆有效期不變，i積分有效期以“iDiaoYan 愛調研網”公布的規則為準。
11.4.3對于任何通過不正當手段(包括但不限于作弊、通過機器行為等方式惡意刷單)獲取環保豆權益的行為，我們將在不事先通知的前提下取消該用戶已獲得的相應環保豆并取消使用該環保豆申請使用的訂單。
11.4.4如您使用環保豆兌換產品或環保豆加現金方式購買的交易，其中使用環保豆兌換的部分不支持開具發票。
11.4.5在存在以下情形時，我們將對您的會員賬戶暫?；蚪K止提供積分服務，暫時凍結賬戶內的環保豆的使用以及限制其他優惠權益的發放:
a您違反了本協議的約定;
b您的賬號存在異常操作，可能產生風險的;
c您遭到他人投訴、且對方已經提供了一定證據的;
d您可能錯誤操作了他人的會員賬戶，或者將他人手機號進行注冊，或使用他人賬戶進行了身份驗證的;
e根據法律法規的規定或行政主管部門的要求;
f您利用非正常渠道、手段或其他干擾行為，包括但不限于批量注冊賬戶、惡意刷單等行為，獲取我們提供的積分權益、活動補貼等優惠權益;或通過轉賣、分享前述優惠權益以非法牟利，或其他影響品牌市場價格、生產經營、品牌名譽的行為。
除前述e、f款約定的情形外，如您申請恢復服務，解除凍結，請致電會員專用客服熱線，根據客服指引，向我們提供相關資料以及您的身份證明等文件，以便我們進行核實。
網站和網站服務及其所有的信息和截屏、包括文件、服務、網站設計、文本、圖表、商標、圖片和頭像及其編排，版權所有歸眾言網絡、其附屬機構或第三方許可人。除了相關法規的要求和限制外，復制、傳播、修改、轉發或出版任何版權所有的材料是嚴令禁止的，除非有所有權人或許可人的書面許可。眾言網絡對于沒有特別說明授權的網站或網站服務擁有最終解釋權。本協議禁止一切用戶對該知識產權的分配和轉讓。用戶請注意，眾言網絡的一切資源和用戶通過服務所得到的其他內容將受到第三方知識產權的制約。
用戶對網站的使用是受眾言網絡《隱私政策》的制約的，詳細內容可以參考眾言網絡《隱私政策》的具體內容。
用戶通過網站創建問卷后收集到的數據，眾言網絡有權依照隱私條款進行使用。
14.1 眾言網絡可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他服務形式）。您同意并認可：
（1）您可利用“分享”鍵將某些內容分享到第三方平臺，或您可利用第三方服務登錄我們的網站。這些功能可能會收集您的個人信息，并可能在您的電腦裝置COOKIES，從而正常運行上述功能；
（2）我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接，使您可以接入第三方的服務或網站；
（3）其他接入第三方服務的情形。
該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何個人信息），須受第三方自己的服務條款及個人信息保護聲明約束，與眾言網絡無關，您需要仔細閱讀其條款。
14.2 眾言網絡會對第三方的網站提供參考、框架或超級鏈接，但不對第三方的網址及其內容進行審查、承認、支持或保證。對于第三方通過網站或其他方式所提供的任何產品和服務，眾言網絡對其不負任何責任，也不會對其表述支持或建議。
14.3 用戶本身需自己確定對其所使用的網站和網站服務適用的法律，以及在該法律條款下用戶本身需承擔的責任。眾言網絡對此不負任何責任。
14.4 該協議包含了用戶和眾言網絡在網站和網站服務使用上的所有規定。
14.5 措辭中的“包含”和“包括”和其他類似的詞，不應該被認為也會限制其他可能包含的內容。
舉報電話：4006-700-778 工作日9:00-18:00
